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雪佛兰呼吁提出可靠性索赔 拉动商业化

2019-02-11 16:29:23来源:autoblog

雪佛兰的广告再次引起了骚动,但这一次不是关于风格而是关于实质。根据底特律新闻报道,雪佛兰撤回全国广告,同时对广告中的陈述的合法性提出了质疑。声称雪佛兰的可靠性比福特,本田和丰田更好。

雪佛兰已经取消了广告,但由于新的营销方向专注于Silverado,因此表示这样做了。

该争议涉及一个新版本的“真人,非演员”广告(你知道的)标题为“雪佛兰在竞争可靠时会让竞争对手感到惊讶”。对视频的描述如下:“看看竞争车主发现雪佛兰可靠性时会发生什么。”它于2019年1月1日发布到YouTube,并在国内和本地频道播出。

这段视频占据了成千上万的观看次数,收到了更多的大拇指,但此后一直被删除(这里仍然可以看到页面的外壳)。根据该报告,全国商业广告也已从节目中删除,随后几周本地广告也将停播。

在视频中,主持人将被认为是福特,本田和丰田车主的人带到一个房间里,车厢里有许多车辆。主人通过引导他们相信他们的汽车是路上最可靠的车辆,然后拉下车来展示雪佛兰汽车,“欺骗”车主。业主们很惊讶,有人说,“你让我吹牛。”

但视频中的制造商,福特,丰田和本田,都为自己的可靠性感到自豪,并没有轻视这些说法。该报告详细说明了所有三家制造商都联系雪佛兰,以不同程度挑战商业广告。

出于本商业和这些索赔的目的,雪佛兰委托独立研究公司益普索进行调查。详细说明可靠性定义为“在过去12个月内报告未修理或更换任何车辆部件的车主百分比(不包括液体,过滤器和与事故/碰撞有关的车辆)。”

该调查向2015款车型车主发出840,979封信件,从2014年12月至2015年6月开始服务。总体而言,益普索收到了来自讴歌,奥迪,宝马,别克,凯迪拉克,雪佛兰,克莱斯勒,道奇,菲亚特的48,679份回复,福特,GMC,本田,现代,英菲尼迪,捷豹,吉普,起亚,路虎,雷克萨斯,林肯,马自达,梅赛德斯 - 奔驰,迷你,三菱,日产,拉姆,斯巴鲁,丰田,大众和沃尔沃车主。有关调查的详细信息,请点击此处。

根据底特律新闻报道,雪佛兰否认他们对这些广告的回忆与争议有关。你可以在这里看到雪佛兰的声明和完整的报告。

在Autoblog的声明中一位雪佛兰发言人表示,“雪佛兰坚持可靠性声明,广告仍保留在该品牌的工具箱中,但我们已经决定将其从常规轮换中推出,以推出新的Silverado创意。我们没有改变我们的营销活动,因为对广告内容准确性的任何疑虑。“

雪佛兰补充道,“我们不会评论与其他制造商的对话。”

在最新的消费者报告品牌可靠性排名中,根据64万车主的反馈,本田排名第九,丰田排名第十,福特排名第二,雪佛兰排名第23。除了可靠性之外,雪佛兰博尔特和Impala确实按照类别列出了CR的十大车辆总体推荐列表。